Vilkår & handelsbetingelser

Betaling

Der kan betales for varer på følgende måde:

- Visakort

Forsendelse / Shipments

Alle pakker sendes med DAO til nærmeste pakkeshop.

Alle forsendelser sendes som pakke, så det er muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Skulle dine varer bliver beskadiget under leveringen, skal du kontakte DAO og gøre opmærksom på, at din pakke er blevet beskadiget under fragten.

Orders will be send as parcels which can be traced.

Forsendelser til Europa samt Grønland og Færøerne / Shipments to Europe, Greenland and the Faroe Islands:

Ved forsendelse til Europa, Grønland og Færøerne er fragten dkk 150,00.

The price for shipments to Europe, Greenland and the Faroe Islands is € 20,00.

The price for shipment to the US is dkk 560,00 for parcels up to 7 kilos.

Levering / Delivery

Leveringstiden er normalt 2-5 dage. Skulle nogle varer uheldigvis være udsolgt, vil du hurtigt få besked herom. Der kan være forskellige grunde til at en vare ikke er på lager.

Delivery time for orders to Europe, Greenland and the Faroe Islands is app. 2-5 days.

Delivery time for orders to the US is 2- days.

Vi sender automatisk bekræftelse via e-mail, når din ordre afsendes.

Skal du bruge varen som en gave, notér da venligts dette i kommentarfeltet.

"Hent selv"

Ønsker du at hente pakken selv, kan du skrive dette i kommentarfeltet, sammen med dit telefonnummer. Du vil herefter blive ringet op, så vi kan aftale et afhentningstidspunkt.  Afhentningsadressen vil da være BY FAABORG, Lundsmarkvej 33, 6760 Ribe. Du vil på denne måde ikke blive opkrævet fragten, som fratrækkes manuelt, når din ordre ligger klar til afhentning.

NB! Vi tager forbehold for forsinkelser hos DAO samt for udsolgte og udgåede varer.

Returret

Du har 14 dages returret gældende fra den dag du modtager varerne. 

Returnerede varer skal være forsvarligt indpakket i den originale emballage.

Det er en forudsætning at returnerede varer kommer tilbage i hel stand og i den originale emballage.

Det vil lette ekspeditionen, hvis du sammen med kvitteringen sender os oplysninger om dit pengeinstitut, navn samt konto nr.

Udgifter til returnering af varer påhviler kunden.

Return shipments are to be paid by the customer.

Returadresse:

BY FAABORG, Lundsmarkvej 33, 6760 Ribe

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms

Der tages forbehold for indtastningsfejl og udsolgte varer. Produktfotos er vejledende, da farver kan afvige fra varens faktiske udseende.

Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået, som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamationsprocedure:

Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos BY FAABORG, kan du sende os en skriftlig reklamation på byfaaborg@outlook.dk.

Af hensyn til hurtigere sagsbehandling bedes du vedlægge faktura eller kopi af denne, samt en beskrivelse af fejlen eller manglen, så vender vi tilbage i løbet af et par dage.

Reklamationer over fejl ved en vare skal ske, inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen.